Quy định & Hình thức thanh toán

ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách thông qua các đối tác vận chuyển

Thời gian giao hàng:

Đối với các đơn hàng tại Hà Nội (áp dụng với các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hoàng Mai, Thanh Xuân, Hà Đông, Thanh Trì, Long Biên, Từ Liêm), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong vòng 24h.

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 3 đến 7 ngày tùy vào khoảng cách

(Quý khách vui lòng cộng thêm 48 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0243 953 3333 hoặc địa chỉ email cskh@tainghemy.com để được hỗ trợ.

Phí vận chuyển: Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển như sau:

  • Đối với đơn hàng >=1.000.000đ, quý khách được miễn phí vận chuyển, giao hàng trong 24h.
  • Đối với đơn hàng <1.000.000đ, phí vận chuyển được hiển thị trên website khi quý khách đặt hàng.

2.   CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Trường hợp khách hàng đã mua hàng của Vuatainghe.com mà không hài lòng hoặc muốn đổi sang sản phẩm khác thì chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng được quyền đổi hàng

- Sản phẩm đổi hàng phải do Vuatainghe.com bán ra, có đủ tem và phiếu xuất kho của chúng tôi

- Sản phẩm đổi hàng phải còn nguyên hiện trạng ban đầu như lúc mua, các phụ kiện, hộp, giấy tờ đi kèm đầy đủ, sản phẩm không có dấu hiệu biến dạng, trầy xước, dính bẩn

- Quý khách vui lòng không đổi hàng sang sản phẩm có giá trị thấp hơn

- Không quá 2 ngày áp dụng đối với sản phẩm không có lỗi.

- Mỗi khách hàng được đổi hàng tối đa 1 lần

- Không đổi trả hàng đối với sản phẩm có khuyến mại

- Đối với những sản phẩm có seal, bọc túi chúng tôi sẽ tính thêm phí mở hộp là 10% khấu hao nếu đổi trả.

3. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG

Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được chuyển đi đến địa chỉ khách hàng.  Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại 0243 953 333 và gửi email về địa chỉ cskh@tainghemy.com để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

 -  Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán.

-  Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ giải quyết hoàn tiền cho quý khách sau khi đã trừ các chi phí phát sinh của đơn hàng như: phí vận chuyển, phí thanh toán, phí gói quà, …

Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại 0243 953 3333 địa chỉ email cskh@tainghemy.com

Quá thời gian qui định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của Quý khách sẽ không được chấp nhận.

4. TÀI KHOẢN THANH TOÁN

Ngân hàng:

Chủ tài khoản:

Số tài khoản:

 


Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

Bộ phận chăm sóc khách hàng

Công ty Sakaeru Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 8, 106 Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội

Hotline: 0243 953 3333

Email: cskh@tainghemy.com

 


Phản hồi của bạn